Онбординг
Онбординг — первые экраны и действия, которые видит пользователь сразу после открытия PWA: короткая инструкция, запрос разрешения на push или сразу игровой элемент вроде колеса фортуны или квиза. Это момент, когда у пользователя ещё нет доверия к продукту, и именно здесь решается, продолжит ли он путь по воронке.
Из чего состоит онбординг в PWA
Хороший онбординг доводит пользователя до первого целевого действия за минимум шагов, не перегружая его текстом или разрешениями в первую же секунду. Запрос на push-подписку, размещённый до того, как пользователь увидел хоть какую-то ценность, обычно получает заметно больше отказов, чем тот же запрос после короткого прогрева.
Онбординг в PWA-арбитраже
Именно на этом шаге решается, подпишется ли пользователь на push и дойдёт ли он до регистрации в оффере — слабый онбординг обесценивает даже сильный креатив, который привёл трафик. Преленды APEX (колесо фортуны, квиз) можно встроить в онбординг PWA, чтобы прогреть пользователя перед запросом на подписку, а не спрашивать разрешение на первом же пустом экране.
Частые вопросы
- Почему нельзя сразу запрашивать разрешение на push при онбординге?
- Потому что пользователь ещё не увидел никакой ценности продукта и с высокой вероятностью просто отклонит запрос, а повторно спросить в большинстве браузеров уже не получится. Разрешение стоит запрашивать после короткого прогрева, а не в первую секунду визита.
- Как понять, что онбординг работает плохо?
- Главный сигнал — низкий процент пользователей, доходящих от инстала до подписки на push или до первого целевого действия в оффере. Если это число заметно ниже, чем на других связках, стоит пересмотреть первые экраны PWA, а не сразу винить источник трафика.
Клоака, антибот, пуши, сплит-тесты и свои домены — в одном сервисе.
Начать бесплатно