Дебаг постбеков: не долетают депы
Дебаг постбеков нужен в первую очередь тогда, когда депы у вас явно есть, а в трекере или в рекламном кабинете — тишина. Разбираем по шагам, где чаще всего теряется конверсия: clickid, URL постбека или статус-маппинг.
Почему постбеки «теряются»: типовые причины
Самая частая причина — clickid не передался на лендинг или обрезался редиректом где-то по пути. Дальше идут опечатка или неверный домен в URL постбека, а также статус от партнёрки, которого просто нет в маппинге трекера. Отдельный частый случай — постбек уходит, но с задержкой из-за холда, которую по ошибке принимают за полную потерю конверсии.
Проверка clickid по цепочке
Сначала смотрят, доходит ли clickid от клика по объявлению до PWA — он должен быть виден прямо в параметрах URL. Затем проверяют, передаётся ли этот clickid в трекер при переходе на офер, и наконец — уходит ли он обратно в постбеке от партнёрки. Разрыв обычно находится в одном конкретном звене цепочки, и его ищут пошагово, а не гадая сразу на все три сразу.
Проверка URL и параметров постбека
URL постбека в личном кабинете партнёрки нужно сверить с тем, что реально настроено в трекере: домен, путь и параметры вроде clickid, статуса и суммы выплаты. Полезно отправить тестовый постбек вручную и посмотреть лог трекера — дошёл ли запрос и что именно в нём пришло. Если тестовый постбек не долетает даже вручную, проблема почти наверняка в URL или в блокировке на стороне сети или файрвола.
Статусы конверсий и маппинг
Партнёрки шлют разные статусы — регистрация, депозит, холд, отклонено, подтверждено — и если в трекере не настроен маппинг именно под эти статусы конкретной партнёрки, конверсия может приходить, но не засчитываться как депозит. Отдельно стоит проверять именно холд: конверсия «не долетела» иногда означает, что она просто ещё не подтверждена партнёркой, а не потеряна технически. Смешивать эти два случая — частая ошибка при дебаге.
Чек-лист и инструменты дебага
Первый источник правды — логи трекера (например Keitaro), где видно исходящие постбеки и ответы на них. Дальше — тестовые клики с реальным clickid, запрос лога по конкретному clickid у менеджера партнёрки и сверка всей S2S-цепочки трекер, партнёрка, рекламная сеть целиком, а не по отдельным звеньям. В APEX постбеки и S2S настраиваются под связку Keitaro и FB CAPI и другие сети из коробки, что снимает часть типовых ошибок с URL и маппингом ещё на старте.
Частые вопросы
- Как проверить, что постбек вообще ушёл?
- Смотреть лог исходящих постбеков в трекере — там виден сам запрос, ответ партнёрки и код статуса; если запроса в логе нет вообще, проблема на стороне трекера, а не партнёрки.
- Почему депозиты не доходят, а регистрации — да?
- Чаще всего дело в статус-маппинге: трекер не настроен принимать статус депозита от конкретной партнёрки, хотя постбек по регистрации использует уже знакомый ему статус.
- Как быстро протестировать связку трекер-партнёрка-APEX?
- Сделать один тестовый клик с уникальным clickid, пройти воронку до конверсии или запросить тестовый постбек у партнёрки и свериться с логами на каждом звене цепочки.
- Что делать, если партнёрка говорит, что постбек отправлен, а в трекере пусто?
- Значит проблема на стороне трекера или сети — чаще всего неверный URL постбека, блокировка на файрволе или CDN, либо несовпадение домена; проверять именно эти три вещи в первую очередь.
Клоака, антибот, пуши, сплит-тесты и свои домены — в одном сервисе.
Начать бесплатно