Какой opt-in rate считается хорошим для PWA?

Показатель сильно зависит от вертикали, гео и того, есть ли пре-пермишен экран, поэтому единого «нормального» числа нет — ориентируйтесь на свой предыдущий результат и улучшайте его тестами, а не на чужие цифры без контекста. Наличие грамотного пре-пермишена почти всегда поднимает итоговый показатель заметно.

Стоит ли показывать пуш-запрос сразу при заходе на сайт?

Нет, это обычно снижает согласие — пользователь ещё не понял ценность и отклоняет запрос рефлекторно. Лучше подвести к нему после осмысленного действия на странице.

Что такое пре-пермишен экран и обязателен ли он?

Это собственный экран внутри PWA, который объясняет пользу подписки до системного диалога браузера. Формально не обязателен, но обычно заметно поднимает итоговую долю согласившихся, потому что отсеивает незаинтересованных до единственной системной попытки.

Как гео влияет на opt-in rate?

Отношение к уведомлениям и общий уровень доверия к незнакомым сайтам различаются по рынкам, поэтому один и тот же экран может показывать разный результат в разных гео. Стоит замерять opt-in rate по каждому гео отдельно, а не ориентироваться на средний показатель по всей базе.

Как поднять opt-in rate пушей

Как поднять opt-in rate пушей — вопрос, от которого зависит размер всей будущей базы для рассылок: если пользователь не разрешил уведомления, до него нельзя достучаться пушем вообще. Разрешение зависит не только от текста запроса, а от момента показа, доверия к домену и того, что происходит до системного диалога. Разберём конкретные приёмы, которые поднимают долю согласившихся без агрессивного давления на пользователя.

От чего зависит opt-in rate в PWA

На согласие влияет момент показа запроса, доверие к домену, на котором открыт PWA, и то, успел ли пользователь понять ценность до системного диалога. Разница между Android и iOS тоже заметна — сценарии установки и поведение системных пуш-диалогов отличаются, и то, что работает на одной ОС, не обязано так же работать на другой. Свой домен с корректным HTTPS вместо обезличенного поддомена конструктора обычно выглядит для пользователя надёжнее и меньше похож на спам.

Пре-пермишен экран: как подвести к запросу

Пре-пермишен — это собственный экран внутри PWA, который объясняет пользу подписки («узнавай о бонусах первым») до того, как появится системный диалог браузера. Такой экран отсеивает незаинтересованных до системного запроса: если пользователь отказался на пре-пермишене, вы не тратите единственную попытку системного диалога, который повторно показать сложнее. Формулировка должна быть конкретной — что именно и как часто человек будет получать, а не общее «разрешите уведомления».

Момент и место показа запроса

Запрос сразу при заходе на страницу — частая ошибка: пользователь ещё не понял, зачем ему это, и рефлекторно отклоняет. Лучше показывать пре-пермишен после того, как человек совершил осмысленное действие — прокрутил страницу, кликнул на элемент, провёл на сайте какое-то время. Если на сайте есть преленд вроде колеса фортуны или квиза, логичнее запрашивать разрешение после результата, а не прерывать его на середине действия.

Дополнительный стимул для подписки

Небольшой понятный бонус за подписку — доступ к результату квиза, дополнительная прокрутка колеса фортуны — поднимает согласие заметнее, чем просто просьба на будущее. Обещание должно быть реальным и выполнимым: если пуш после подписки не приносит обещанной пользы, растёт число отписок и жалоб в будущем. Стимул работает лучше как разовый повод подписаться, а не как постоянный подкуп при каждом визите.

Аналитика и A/B тест пре-пермишен экранов

Без замера opt-in rate по гео, устройству и домену сложно понять, какой из вариантов пре-пермишена реально работает лучше. В APEX сплит-тесты со sticky-привязкой к посетителю позволяют показывать разным сегментам разные формулировки и дизайн экрана и сравнивать итоговый opt-in rate на одинаковом трафике. Push-движок APEX также показывает рост базы по сегментам, что помогает быстро увидеть, какая связка «преленд плюс пре-пермишен» даёт больше подписчиков.

Частые вопросы

Какой opt-in rate считается хорошим для PWA?: Показатель сильно зависит от вертикали, гео и того, есть ли пре-пермишен экран, поэтому единого «нормального» числа нет — ориентируйтесь на свой предыдущий результат и улучшайте его тестами, а не на чужие цифры без контекста. Наличие грамотного пре-пермишена почти всегда поднимает итоговый показатель заметно.
Стоит ли показывать пуш-запрос сразу при заходе на сайт?: Нет, это обычно снижает согласие — пользователь ещё не понял ценность и отклоняет запрос рефлекторно. Лучше подвести к нему после осмысленного действия на странице.
Что такое пре-пермишен экран и обязателен ли он?: Это собственный экран внутри PWA, который объясняет пользу подписки до системного диалога браузера. Формально не обязателен, но обычно заметно поднимает итоговую долю согласившихся, потому что отсеивает незаинтересованных до единственной системной попытки.
Как гео влияет на opt-in rate?: Отношение к уведомлениям и общий уровень доверия к незнакомым сайтам различаются по рынкам, поэтому один и тот же экран может показывать разный результат в разных гео. Стоит замерять opt-in rate по каждому гео отдельно, а не ориентироваться на средний показатель по всей базе.

Собери своё PWA в APEX за пару минут

Клоака, антибот, пуши, сплит-тесты и свои домены — в одном сервисе.

Начать бесплатно