Спинтакс — это то же самое, что A/B-тест?

Нет — A/B-тест ищет, какой вариант текста работает лучше, а спинтакс уже после этого добавляет вариативность в найденный рабочий текст, чтобы он не приедался базе при повторных рассылках.

Как избежать «сломанного» текста от спинтакса в русском языке?

Держать согласование рода, падежа и обращения («ты»/«вы») внутри одного и того же варианта спинтакс-блока, а не смешивать их между разными фигурными скобками, и вычитывать несколько сгенерированных комбинаций целиком перед отправкой.

Сколько вариаций достаточно в одном спинтакс-блоке?

Обычно 3-5 вариантов на смысловой блок — этого хватает, чтобы база не видела дословных повторов на протяжении разумной серии рассылок, не усложняя вычитку шаблона до неподъёмного объёма.

Влияет ли спинтакс на то, попадёт ли пуш в спам или блокировку?

Сам по себе спинтакс на это не влияет — вариативность текста никак не связана с техническими причинами блокировки пушей; на доставляемость больше влияют настройки подписки и поведение получателя, а не формулировка сообщения.

Спинтакс в пушах

Спинтакс в пушах решает конкретную проблему: одна и та же формулировка, отправленная одной и той же базе несколько раз подряд, постепенно перестаёт замечаться — CTR проседает не потому, что оффер стал хуже, а потому что текст примелькался. Спинтакс автоматически подставляет разные варианты фраз в рамках одного сообщения, не заставляя вручную писать десятки версий текста. Разбираем, как правильно строить спинтакс-шаблон для пушей и где он ломается.

Что такое спинтакс и зачем он в пушах

Спинтакс — это синтаксис вида {вариант1|вариант2|вариант3}, где при отправке система случайно выбирает один из вариантов внутри фигурных скобок, так что итоговый текст пуша каждый раз собирается немного по-разному из одного шаблона. Смысл не в том, чтобы обмануть кого-то, а в том, чтобы одна и та же база не видела дословно одинаковое сообщение при повторных, особенно триггерных и ретеншн-рассылках. Без вариативности текста отклик на повторные пуши одному и тому же сегменту обычно снижается заметнее, чем на разовую рассылку.

Что стоит варьировать в тексте пуша

Хорошо варьируются приветствие, формулировка срочности («успей сегодня» / «ограниченное предложение» / «осталось немного мест»), сама подача призыва к действию и наличие или отсутствие эмодзи. Ключевой факт оффера — сумму бонуса, условие, ссылку — трогать спинтаксом не стоит: варьировать нужно подачу, а не содержание, иначе часть версий пуша случайно разойдётся с реальными условиями. Хорошая практика — держать 3-5 вариантов на каждый смысловой блок, этого обычно достаточно, чтобы база не видела повторов на протяжении разумного числа рассылок.

Как писать спинтакс-шаблон, чтобы не сломать текст

Вложенный спинтакс ({Привет|Хэй}, {у нас|сейчас} {скидка|бонус}) даёт больше комбинаций, чем плоский список вариантов, но и сложнее вычитывать — каждую итоговую комбинацию стоит хотя бы выборочно проверить на смысл. В русском языке отдельная сложность — согласование рода и падежа: вариант «Забери бонус» и «Заберите бонус» нельзя ставить в один спинтакс-блок с общим окончанием предложения, если оно завязано на обращение на «ты» или «вы». Перед рассылкой стоит сгенерировать и прочитать несколько случайных комбинаций целиком, а не только сами фигурные скобки по отдельности.

Спинтакс и частота повторных касаний

Спинтакс особенно оправдан там, где один и тот же сегмент получает несколько сообщений подряд — ретеншн-цепочки, напоминания о брошенном действии, серии из 2-3 пушей с разным углом подачи одного и того же предложения. Если варьировать только первый пуш в цепочке, а второй и третий оставлять статичными, эффект от спинтакса частично теряется — банер-слепота обычно накапливается именно к третьему-четвёртому касанию. Ротацию вариантов стоит планировать на всю цепочку целиком, а не на отдельное сообщение.

Спинтакс в пуш-движке APEX

Пуш-движок APEX поддерживает спинтакс-шаблоны в текстах рассылок наравне с сегментацией и триггерами, так что вариативность настраивается один раз в шаблоне и дальше применяется автоматически на каждую отправку. Связка со сплит-тестами удобна практически: сначала сплит-тестом находят выигрышную формулировку, а затем оборачивают её в спинтакс, чтобы уже проверенный угол подачи не выгорал на повторных рассылках той же базе.

Частые вопросы

Спинтакс — это то же самое, что A/B-тест?: Нет — A/B-тест ищет, какой вариант текста работает лучше, а спинтакс уже после этого добавляет вариативность в найденный рабочий текст, чтобы он не приедался базе при повторных рассылках.
Как избежать «сломанного» текста от спинтакса в русском языке?: Держать согласование рода, падежа и обращения («ты»/«вы») внутри одного и того же варианта спинтакс-блока, а не смешивать их между разными фигурными скобками, и вычитывать несколько сгенерированных комбинаций целиком перед отправкой.
Сколько вариаций достаточно в одном спинтакс-блоке?: Обычно 3-5 вариантов на смысловой блок — этого хватает, чтобы база не видела дословных повторов на протяжении разумной серии рассылок, не усложняя вычитку шаблона до неподъёмного объёма.
Влияет ли спинтакс на то, попадёт ли пуш в спам или блокировку?: Сам по себе спинтакс на это не влияет — вариативность текста никак не связана с техническими причинами блокировки пушей; на доставляемость больше влияют настройки подписки и поведение получателя, а не формулировка сообщения.

Собери своё PWA в APEX за пару минут

Клоака, антибот, пуши, сплит-тесты и свои домены — в одном сервисе.

Начать бесплатно